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Oliver Kelbch, neuer CIO bei plentySystems

plentySystems (http://www.plentysystems.de) erweitert aufgrund der großen Nachfrage nach seiner Shopsoftware plentyMarkets den kostenlosen Support. Oliver Kelbch hat die strategische und operative Führung der Informationstechnologie sowie die Leitung des plentyMarkets Benutzer-Supports übernommen. Der neue CIO bringt langjährige Erfahrung in diesen Bereichen mit, die er in mittelständischen Unternehmen sowie mehreren DAX Konzernen sammeln konnte. Zu seinen ersten Aufgaben gehören der Ausbau des plentyMarkets Linux-Clusters und die Integration der neuen Support-Mitarbeiter in das bestehende Team.

„Der kostenlose Telefon- und E-Mail-Support für plentyMarkets Nutzer war seit jeher ein herausragendes Merkmal unserer Shopsoftware. Wir wollen diesen Service auch weiterhin bieten und sogar ausbauen: Die personelle Verstärkung des Support-Teams, die Überarbeitung des Quick-Start-Guides und drei wöchentliche Webinare mit verschiedenen Experten im Chatroom sind gleich drei bunte Ostereier, die wir unseren (Neu-)Kunden heute schon ins Nest legen“, so CEO Jan Griesel, zur Erweiterung des kostenlosen Supports.

Für Interessenten und Neukunden steht die überarbeitet Version des Quick-Start-Guides zum Download bereit. Damit kann sich jeder plentyMarkets Nutzer einen schnellen Überblick verschaffen und das System Schritt für Schritt kennenlernen. Der Quick-Start-Guide ermöglicht es, das plentyMarkets System innerhalb kurzer Zeit einzurichten und erste Aufträge damit abzuwickeln.

Wer sich zunächst eine genaue Vorstellung von den Möglichkeiten des plentyMarkets Systems machen möchte, kann es 30 Tage kostenlos und unverbindlich testen. Jeder Testkunde bekommt zudem ein kostenloses Einführungsvideo auf DVD zugesandt: http://www.plentysystems.de/…

Alle Interessenten und Nutzer des plentyMarkets Systems können auch kostenlos an den interaktiven Webinaren teilnehmen. Die Webinare mit Experten-Chat finden dreimal in der Woche zu verschiedenen Themengebieten statt. Ein Webinar ist ein Seminar, das über das Internet durchgeführt wird. Es ermöglicht eine beidseitige Kommunikation zwischen Trainer und Teilnehmern. Während des Webinars können die Teilnehmer über eine integrierte Chatfunktion direkt Fragen zum System, den Funktionalitäten und Arbeitsprozessen stellen.

Einen intensiven Austausch unter den Onlinehändlern ermöglicht das plentyMarkets Forum. Hier stehen den Neukunden viele engagierte plentyMarkets Nutzer und Support-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Die Anmeldung zum plentyMarkets Forum wie auch die Nutzung des dynamischen FAQ-Tools sind ebenfalls kostenlos.

Vor allem die plentyMarkets Version BRONZE 250 PLUS erfreut sich als Einstiegsmodell großer Beliebtheit. Das für die diesjährige CeBIT konzipierte Angebot für Neukunden bleibt noch bis Ende April im Programm. In dieser Version gibt es den Webshop, die Warenwirtschaft mit Multi-Channel-Technologie und 250 Aufträge schon für monatlich 49,- EUR (zzgl. ges. MwSt.).